Ouvertures / Horaires


     lundi - jeudi : 9h - 12h / 14h - 18h00


          samedi :    9h - 12h/ 14h - 18h00


Services informatiques polyvalents

                        Artisans - T.P.E - Particuliers & Groupes

                                  Siret n°: 43422819300042

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Foire Aux Questions

Combien coûte un devis ?

Il est souvent possible d'établir un premier devis par téléphone ou par mail selon la nature de la demande.  Le devis est donc gratuit à l'Agence Tous Clics, sauf si celui-ci nécessite un déplacement jusqu'à votre site professionnel ou votre domicile.  

 

Veuillez noter que ce premier devis  indique une approximation de prix,  une rencontre sera toujours nécessaire pour convenir des grandes lignes du projet et les mettre sur papier .

Pourquoi le forfait plutôt qu'un tarif horaire ?

Chez Agence Tous Clics, le forfait a été choisi pour une simple raison : Votre ordinateur peut être très lent car son système est fortement endommagé, il va donc demander plus de temps d'intervention (encore plus s'il n'est pas tout récent). Il ne serait pas normal qu'un acte de désinfection, par exemple, puisse vous coûter plus cher car le dépannage a duré plus longtemps. Un acte reste un acte ! 

 

Lors d'interventions moins "généralistes", un tarif horaire peut-être appliqué si aucun forfait ne correspond aux tâches à accomplir. Vous en serez alors immédiatement avertis par Loïc, votre intervenant.

Où se situe la boutique d'Agence Tous Clics ?

L'Agence Tous Clics est une entreprise de dépannage informatique à domicile dans l'Hérault . 

 

Plus besoin de tout débrancher ni de transporter votre matériel, votre intervenant se déplace jusque chez vous . Selon le problème, il lui sera peut-être nécessaire d'emmener votre ordinateur à l'atelier mais dans tous les cas, il sera remis en place et testé devant vous, dans les conditions habituelles où vous l'utilisez . 

Comment contacter l'Agence Tous Clics ?

Pour faciliter les échanges de nombreux moyens pour contacter l'Agence Tous Clics sont disponibles... Ils sont, pour la plupart, notifiés en bas de page de ce site et voici un récapitulatif :

 

  1. Par téléphone au 07.67.61.22.80
  2. Par mail à contact@agence-tous-clics.fr
  3. Par message privé (ou public) Facebook sur la page https://www.facebook.com/ATC34 
  4. Via Instagram sur le compte https://www.instagram.com/agence.tous.clics/
  5. Par message privé sur Twitter sur la page https://twitter.com/AgenceTsClics
Comment sont mis en place les dépannages à distance ?

Une première rencontre est nécessaire, chez vous ou en nous confiant votre ordinateur, afin d'installer le nécessaire à la prise en main à distance. Après avoir souscrit à un des abonnements (tickets d'intervention)  il vous suffira d'un appel pour que nous programmions ensemble le moment qui vous arrange le plus (prix dégressif).

 

Vous pourrez profiter d'être dépannés sans que votre présence soit nécessaire . Nous nous occupons du reste !

 

N.B: Une connexion internet est nécessaire pour être dépanné de cette manière.

Je m'interroge sur la notion de dépannage à distance, est-ce sécurisé ?

Pas de panique, même s'il est normal de se poser la question, les outils utilisés sont parfaitement sécurisé et ne permettrons pas à quelqu'un de mal intentionné d'accéder à votre ordinateur sans votre accord. Les mots de passe aléatoires sont changés à chaque redémarrage du logiciel de prise de main à distance. 

 

Il s'agit de logiciels professionnels gratuits (Open Source), fiables et ultra sécurisés.

Quand dois-je payer les frais de diagnostics ?

Chez Agence Tous Clics, les diagnostics sont offerts si vous acceptez l'intervention conseillée. En cas de refus, ces frais seront à votre charge (20 euros TTC) .

Jusqu'où l'Agence Tous Clics se déplace-t-elle ?

Nous intervenons généralement dans l'Hérault, plus précisément dans la région de Clermont l'Hérault, Paulhan, Pézenas et tous les villages alentours. Les frais de déplacement pour cette zone sont compris dans les prix que nous annonçons. En dehors, des frais kilométriques forfaitaires pourront être appliqués et c'est là tout l'intérêt de souscrire à un abonnement d'intervention à distance

Pourquoi ne peut-on pas acheter via la boutique en ligne ?

C'est un choix, nous ne voulons pas faire de vente par correspondance .Le prix du matériel disponible à la vente sur la boutique en ligne est affiché en prenant compte des frais de livraisons et d'installation à votre domicile.

L'Agence Tous Clics se réserve le droit d'ajouter des frais kilométriques supplémentaires pour un secteur trop éloigné ou de refuser la vente .

 

Il s'agit donc d'une vitrine qui vous permettra de découvrir le matériel informatique disponible, pas d'un point de vente en ligne supplémentaire.

Rachetez-vous du matériel informatique ?

L'Agence Tous Clics ne rachète pas de matériel informatique, elle le répare . ;) 

 

Par contre, il n'est pas rare que le matériel vendu par des partenaires soit diffusé sur les médias appartenant à l'Agence Tous Clics . Il s'agit donc de matériel professionnel vendu par des entreprises en lien avec nous.

Nous contacter :

Réseaux sociaux

contact@agence-tous-clics.fr

Siège Social ARIAC

8 Avenue du Lac - 34800

Clermont L'Hérault